ТОРГОВЫЕ УСЛОВИЯ
Частный предприниматель Natalia Kunz (далее продавец) осуществляет продажу товаров Наталии Вайксельбаумер посредством интернет-магазина по адресу: nvw.expert/shop. Работа интернет-магазина осуществляется согласно следующим условиям (приведенным ниже), возникающим при заказе и продаже товаров в этом интернет-магазине для конечных потребителей. Все фотографии товаров на странице интернет-магазина являются иллюстративными.
Информация о компании
- Предприниматель: Natalia Kunz.
- Юридический адрес: Подхоржска 802/29, 184 00 Прага 8
- Идентификационный номер: 08035547
Учетная запись пользователя
Покупатели на основании своей регистрации на сайте могут получить доступ к своему пользовательскому интрефейсу. В своем интерфейсе покупатель после заполнения профиля личными данными, сможет заказывать товар (далее учетная запись). Данные, указанные в учетной записи покупателя, должны обновляться при любых изменениях личных данных. Покупатель не должен разрешать использование учетной записи третьими лицами. Если покупатель не использует свою учетную запись в течение двух лет или нарушает свои обязанности по договору купли-продажи (в том числе коммерческие условия), продавец имеет право аннулировать учетную запись покупателя. Доступ к учетной записи пользователя обеспечивается именем пользователя и паролем. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность в отношении информации, необходимой для доступа к учетной записи пользователя, и должен подтвердить, что продавец не несет ответственности за нарушение этого обязательства покупателем.
Покупатель может заказать товар из ассортимента Наталии Вайксельбуамер через интернет-магазин, а также по электронной почте. Данная заявка становится обязательна для обеих сторон после письменного подтверждения заказа продавцом по электронной почте в течение 24 часов после получения заказа по адресу, указанному в заказе, включая текущую стоимость заказанных товаров. Договор купли-продажи считается заключенным с момента, когда товар будет получен и оплачен покупателем в указаном месте условленным способом. Покупатель может изменить или отменить покупку и доставку товара в любое время до момента отправки заказанного товара продавцом или передачи товара перевозчику с целью доставки покупателю.
Аннулирование договора
В соответствии с § 1829 Гражданского кодекса ЧР покупатель имеет право аннулировать договор в течение 14 дней с момента получения товара при получении заказа по почте. При аннулировании договора, продавец возмещает покупателю оплаченную сумму заказа с вычетом стоимости доставки, отправления по почте и т.п. при выполнении ниже указанных условий по возврату заказа покупателем продавцу. При несоблюдении данных правил покупатель не может аннулировать договор и вернуть заказ продавцу.
– Не позднее 14 дней после получения товара покупатель обязуется оповестить продавца о своем намерении расторгнуть договор купли-продажи;
– Заявление о расторжении договора купли-продажи должно быть составлено в письменной форме, а также должно содержать следующие данные:
Имя и фамилия покупателя, адрес покупателя, номер заказа, дата заказа, дата получения заказа, номер банковского счета для возврата денег, подпись покупателя и дата
– Заявление о расторжении договора купли-продажи с собственноручной подписью покупатель обязуется направить в электронной форме по эл. адресу nvw@nvw.expert; оригинал заявления о расторжении договора купли-продажи покупатель обязуется приложить к товару, который впоследствии будет возвращен продавцу;
– В случае понижения стоимости товара в силу его повреждения или отсутствия необходимых составляющих покупатель обязуется возместить материальный ущерб.
В случае выполнения всех выше указанных условий покупателю будет возвращена сумма за покупку товара, а также расходы на самый дешевый способ доставки товара, а именно переводом денежных средств на банковский счет покупателя до 14 дней от момента расторжения договора купли-продажи. Продавец не обязан возвращать сумму за покупку товара, а также расходы на самый дешевый способ доставки товара раньше, чем покупатель отправит товар обратно или же фактически подтвердит, что товар послал обратно продавцу.
Срок доставки
Точное время доставки заказа, если товар в наличии на складе, или предполагаемое время доставки заказа, если товар отсутствует на складе, продавец сообщит покупателю в присланном подтверждении заказа. Товары, которые есть в наличии на складе, будут отправлены покупателю в течение рабочей недели. Специальные предложения действительны в течение определенного периода времени или до распродажи всего товара.
Доставка товара
Продавец доставляет товары, упакованные для перевозки, стандартным способом для этого типа товаров. Цена упаковки входит в стоимость доставки. Если покупателю потребуется другой тип упаковки товара, покупатель обязан это требование указать при заказе, стоимость нестандартной упаковки и обработки будут сообщены покупателю в подтверждении заказа и добавлены к цене товара.
При приеме заказа, покупатель обязан проверить целостность упаковки товара, в случае каких-либо дефектов немедленно уведомить об этом работника почты. В случае обнаружения нарушений целостности упаковки, указывающих на несанкционированное проникновение в упаковку, покупатель имеет право не брать посылку. Подписывая накладную, покупатель подтверждает целостность товара в соответствии с заказом, тем самым подтверждая, что товар отвечает всем требованиям. Если покупатель не принимает товар при доставке, продавец имеет право отказаться от договора. Покупатель обязан оплатить продавцу все расходы, связанные с напрасной доставкой товара, в том числе штрафы по договору в размере 200 крон за каждый случай необоснованного непринятия груза покупателем.
Рекламация
Срок действия предъявления прав ответственности продавца за дефекты товара начинает действовать с момента получения товара покупателем.
В соответствии с § 2104 Гражданского кодекса ЧР покупатель обязуется рассмотреть товар как можно быстрее после его получения на предмет свойств товара и его количества.
При продаже товаров широкого потребления установлен срок действия предъявления прав ответственности продавца за дефекты товара длиною в 24 месяца. Позднее рекламацию механического повреждения товара невозможно предъявить.
Продавец не несет ответственность за дефекты товара (или его составляющих), вызванные его изнашиванием вследствие его обычного использования. Покупатель имеет следующие права при предъявлении прав ответственности продавца за дефекты товара:
– право на бесплатный ремонт товара, в случае, если ремонт возможен;
– право на получение нового товара взамен или на замену его составляющих частей, при чем это право можно предъявить только в случае, если данный способ решения рекламации является целесообразным в соответствии с характером дефекта. Целесообразность решения в данном случае обуславливается неисправностью дефекта, или же в случае, если ремонт является финансово или временно затратным. Право на получение нового товара взамен или на замену его составляющих частей покупатель имеет также в случае, если дефект является исправным, но при проявлении повторного дефекта того же характера (после ремонта – т.е. при проявлении данного дефекта в общей сложности 3 раза и при условии, что такой дефект уже устранялся минимально два раза) или при проявлении других дефектов не будет возможно товар более использовать. Это право можно использовать также в случае, если товар имеет несколько дефектов, или же товар при проявлении повторного дефекта нельзя более после ремонта ипользовать надлежащим образом.
Рекламация будет рассмотрена без отлагательств не позднее 30 календарных дней от момента ее предъявления, если продавец с покупателем не согласовали в письменной форме иное. По истечении данного срока покупатель имеет все права, связанные с существенным нарушением договора купли-продажи со стороны продавца. Продавец выдаст покупателю письменное подтверждение о том, когда была предъявлена рекламация, что является ее содержанием, а также желательный способ ее решения. Далее продавец выдаст покупателю подтверждение о дате и способе решения рекламации, в том числе и подтверждение о проведении ремонта и сроке его длительности. В случае отказа в рекламации продавец обязуется выдать покупателю объяснение причины отказа в письменной форме.
В случае предъявления рекламации покупатель может обратиться в рекламационный отдел: nvw@nvw.expert. Для дополнительной информации покупатель может обратиться в клиентский центр продавца по телефону +420 775 460 444 или +420 608 552 858. Покупатель обязуется уведомить продавца о дефекте товара после его проявления без замедления.
Покупатель имеет право на возмещение расходов, связанных с предъявлением рекламации. В случае расторжения договора купли-продажи по причине проявления дефекта товара покупатель имеет также право на возмещение неизбежных расходов, связанных непосредственно с расторжением договора купли-продажи.
Рекламация товара осуществляется в соответствии с соответствующими постановлениями Гражданского кодекса ЧР и с законом о защите прав потребителей.
Невыполнение или частичное выполнение заказа товара
Продавец имеет право не принимать весь заказ или его часть в том случае, если заказанного товара нет на складе. Если какая-либо часть заказа не может быть отправлена в установленные выше сроки, то она доставляется покупателю в другой срок по договоренности продавца с покупателем. Данную информацию продавец сообщит покупателю, отправив ему подтверждение заказа на почту либо подтверждение невозможности выполнения заказа.
Продавец имеет право не принимать заказ от покупателя любое количество времени до момента исправления следующих недочетов: покупатель указал не все необходимые данные при регистрации (в частности, имя, адрес и номер телефона) или заказе без регистрации (в частности, имя, адрес и номер телефона).
Продавец имеет право расторгнуть договор купли-продажи, заключенный с покупателем, в случае явной ошибки в цене товара (т.е. цена явно отличается от привычной цены за данный тип/вид товара), если только у данного товара нет явного указания о «небывалой скидке» или «акции» на данный товар либо подобных указаний. Явной ошибкой в цене считается, например, написание первых (последних) трех цифр вместо четырех, явно низкая цена товара (например, цена на 70% меньше, чем привычная цена за данный тип/вид товара) и другие явные ошибки в написании. В случае возникновения такой ситуации продавец оповестит покупателя без промедления с целью ее решения. В случае, если покупатель уже оплатил целую сумму или ее часть, эта сумма будет возвращена покупателю на его банковский счет в течение самого короткого срока.
Цена и оплата
Продавец имеет право изменять цены на товары в интернет-магазине. Это, однако, не относится к уже принятым или проданным продавцом товарам или пиьсменно подтвержденным заказам. Продавец принимает следующие способы оплаты товаров, заказанных покупателем:
– Оплата в рублях на карту Сбербанка: 5469720014088419
– Оплата посредством сервиса PayPal по реквизитам: natali999@icloud.com
– Оплата в чешских кронах, евро и долларах на банковский счет в банке Citfin: 1156031/2060
– Оплата в гривнах и долларах на карту банка CSOB: 4407522213510112
Товары остаются собственностью продавца до полной оплаты стоимости заказа.
Платежная система FONDY являтся простым и надежды способом для платежей онлайн. Платежная система Fondy находится по досмотром Национального банка / номер лицензии FCA UK 900705/. После выбора способа оплаты, вы будете направлены на страницу банка. При оплате картой, необходимо ввести данные платежной карты. Платеж будет совершен в течении нескольким минут. Таким образом вы оплатите картой онлайн или посредством быстрого онлайн банковского перевода. Этот просом оплаты не является платным.
Больше информации на сайте: https://fondy.ua/ru/
В случае необходимость, напишите нам: support@fondy.eu
Действующая правовая система
Любой договор купли-продажи, а также все правовые отношения, оговариваемые в данных договорах, регулируются положениями, содержащимися в действующем законодательстве Чешской Республики.
Заключительные условия
Продавец имеет право изменить коммерческие условия в любое время. Эти изменения будут опубликованы на веб-сайте интернет-магазина или других соответствующих средствах информации.